Polisi Bayaran Balik

Polisi ini menerangkan syarat bayaran balik untuk pembelian akses Sistem Umrah DIY.

1. Produk Digital

Akses Pro dan Premium adalah produk digital yang diaktifkan serta-merta selepas pembayaran berjaya.

2. Kelayakan Bayaran Balik

Memandangkan akses diberikan serta-merta, pembelian secara umumnya tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, kami akan mempertimbangkan permohonan dalam tempoh [7] hari sekiranya terdapat masalah teknikal yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan dan tidak dapat diselesaikan.

3. Cara Memohon

Hantar permohonan bayaran balik ke [emel sokongan anda] dengan menyatakan nombor pesanan dan sebab permohonan.

4. Pemprosesan

Bayaran balik yang diluluskan akan diproses ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja.